Consumo Responsabile

Il nostro impegno per un intrattenimento sicuro e consapevole

Il Nostro Impegno

Per noi di Linee Bollenti, l’intrattenimento telefonico deve essere un’esperienza piacevole, divertente e, soprattutto, sicura. Siamo consapevoli che, come ogni forma di intrattenimento, è fondamentale approcciarsi ai nostri servizi con consapevolezza e moderazione.

Questa pagina nasce dal nostro impegno a promuovere un utilizzo responsabile dei servizi a valore aggiunto e a fornire ai nostri clienti gli strumenti e le informazioni per assicurarsi che la loro esperienza rimanga sempre positiva e sotto il loro pieno controllo.

Consigli per un’Esperienza Positiva

Per fare in modo che l’interazione con i nostri servizi sia sempre una fonte di svago, ti invitiamo a tenere a mente questi semplici consigli:

• Stabilisci un Budget: Prima di chiamare, decidi quanto sei disposto a spendere. Essere consapevoli dei costi è il primo passo per un consumo controllato. Ricorda che puoi consultare le nostre tariffe trasparenti in ogni momento.
• Imposta un Limite di Tempo: Decidi in anticipo quanto tempo dedicare alla conversazione e cerca di rispettare la tua decisione.
• Chiama per le Giuste Ragioni: I nostri servizi sono una forma di svago e fantasia. Non dovrebbero mai essere considerati una fuga dai problemi della vita reale o un sostituto delle relazioni interpersonali.
• Mantieni l’Equilibrio: Assicurati che il tempo e il denaro spesi per i nostri servizi non interferiscano mai con i tuoi impegni quotidiani, il lavoro, le relazioni sociali e le responsabilità familiari.

Come Riconoscere un Comportamento a Rischio

L’onestà con se stessi è importante. Se ti ritrovi a rispondere “sì” a una o più delle seguenti domande, potrebbe essere il momento di fare una pausa e riflettere sulle tue abitudini:

• Passi più tempo al telefono o spendi più denaro di quanto avevi inizialmente pianificato?
• Tendi a nascondere ad amici o familiari la frequenza o il costo delle tue chiamate?
• L’utilizzo del servizio sta avendo un impatto negativo sul tuo lavoro, sui tuoi studi o sulle tue relazioni personali?
• Senti il bisogno di chiamare per gestire sentimenti di ansia, stress, solitudine o depressione?
• Hai mai provato a ridurre l’uso del servizio senza riuscirci?
• Il pensiero del servizio occupa gran parte della tua giornata?

Rispondere affermativamente non è un giudizio, ma un’opportunità per riprendere il controllo.

Strumenti Concreti a Tua Disposizione

Hai il pieno controllo della situazione e ci sono strumenti efficaci per gestirla.

• Il Blocco Selettivo (Barring): Il Tuo Diritto Fondamentale Ricorda che hai il diritto di bloccare in qualsiasi momento le chiamate verso tutte le numerazioni a sovrapprezzo (inclusi gli 899). È un’operazione semplice e gratuita. Per farlo, è sufficiente contattare il servizio clienti del tuo operatore telefonico (TIM, Vodafone, WindTre, Iliad, etc.) e richiedere il “blocco delle chiamate a sovrapprezzo” o “barring”.
• Prenditi una Pausa A volte, la soluzione più semplice è la migliore. Se senti che stai perdendo il controllo, decidi di prenderti una pausa autoimposta dal servizio per un periodo di tempo definito (una settimana, un mese).

Chiedere Aiuto Professionale

Se senti di aver bisogno di un supporto esterno, rivolgerti a professionisti è un gesto di grande forza e consapevolezza. Esistono in Italia numerose organizzazioni pronte ad ascoltare in modo anonimo, gratuito e senza alcun giudizio.

• Telefono Amico Italia Un servizio di ascolto per chiunque attraversi un momento di difficoltà.
  • Numero di telefono: 02 2327 2327 (servizio via web disponibile sul loro sito)
  • Sito Web: https://www.telefonoamico.it
• Servizi per le Dipendenze (Ser.D) della tua ASL Ogni Azienda Sanitaria Locale (ASL/ASST/ULSS) ha un servizio pubblico specializzato nel trattamento di tutte le forme di dipendenza, inclusa quella comportamentale. Offrono supporto psicologico professionale e medico. Puoi trovare il contatto del Ser.D più vicino a te cercando online “SerD [Nome della tua città]”.
• Consultori Familiari Presenti su tutto il territorio nazionale, offrono supporto psicologico a individui e famiglie per un’ampia gamma di problematiche.